Häufige Fragen

Nein, unser System funktioniert auf jedem Smartphone, Tablet, Laptop oder PC. Wenn du Belege automatisch drucken möchtest, kannst du jeden handelsüblichen thermischen ESC/POS-Netzwerk- oder Bluetooth-Drucker verbinden.

Du kannst den Bestellungen-Bildschirm auf einem Tablet an der Kasse oder Bar offen lassen. Bei einer neuen Bestellung ertönt automatisch ein Signalton und die Bestellung erscheint sofort auf dem Bildschirm.

Du kannst ein Produkt über „Menü & Produkte“ mit einem Klick auf „Nicht vorrätig“ setzen. Es verschwindet sofort aus deinem Shop, bis du es wieder aktivierst.

Es gibt 3 Rollen: Mitarbeiter (kann nur Live-Bestellungen ansehen und bearbeiten), Manager (kann Bestellungen, Menü/Produkte und Statistiken verwalten) und Inhaber (voller Zugriff auf Auszahlungen, Abrechnung und Einstellungen).

Nein. Mitarbeiter arbeiten in einer abgeschirmten Umgebung und sehen nur den Live-Bestellungsbildschirm und Kundennachrichten. Statistiken, Einstellungen und Auszahlungen bleiben geschützt.

Gehe im Menü zu „Konto“ > „Team“ und klicke auf „Teammitglied einladen“. Gib die E-Mail-Adresse ein und wähle die gewünschte Rolle.

Unsere Plattform erledigt das automatisch für Belgien (6 %/12 %), Frankreich (5,5 %/10 %), die Niederlande (9 %), Deutschland (7 %/19 %), Luxemburg (8 %) und Österreich (10 %/20 %). Sobald ein Kunde „Vor Ort“ oder „Mitnahme/Lieferung“ wählt, wendet das System die richtigen MwSt.-Sätze für dein Land an (z. B. 6 % statt 12 % für Speisen in Belgien). Du musst nichts manuell einstellen und deine Buchhaltung stimmt immer.

Jedes Produkt erhält eine Steuerkategorie: Speisen, Softgetränke, alkoholische Getränke oder Standard. Zusammen mit der Bestellart (Vor Ort oder Mitnahme) und deinem Land bestimmt sie den MwSt.-Satz jeder Bestellposition — automatisch und immer auf der Bestellung festgehalten.

Ja. Jede Rechnung und die Bestellübersicht zeigen eine Aufschlüsselung pro MwSt.-Satz (z. B. Grundlage 6 % und MwSt. 6 %), und die Buchhaltungsseite fasst sie in einer vierteljährlichen MwSt.-Übersicht zusammen, die du als CSV exportieren kannst.

Für alle übrigen europäischen Länder wendet unsere Plattform automatisch den Standard-Mehrwertsteuersatz deines Shops an. Du behältst die volle Kontrolle und kannst den passenden Satz pro Produkt festlegen. Sobald wir für deine Region spezifische dynamische Regeln aktivieren, stellt dein Account automatisch um.

Du zahlst einen festen Monatsbetrag per Lastschrift über Stripe. Bei jährlicher Zahlung bekommst du 12 Monate zum Preis von 10. Keine Einrichtungsgebühren, keine versteckten Kosten.

Ja, jederzeit. Up- oder Downgrade mit einem Klick unter Abrechnung im Dashboard; die Änderung wirkt sofort und wird anteilig verrechnet. Kündigen geht ebenfalls über das Dashboard.

Kundenzahlungen laufen über Stripe: iDEAL, Bancontact, Kreditkarte und mehr. Deine Abogebühren werden automatisch von deinem verbundenen Bankkonto abgebucht.

Deine Kunden sammeln automatisch Punkte bei jeder Bestellung. Du bestimmst, wie viele Punkte eine Bestellung wert ist und welche Prämien Kunden freischalten können — alles wird im Dashboard unter Treueprogramm eingestellt.

An der Kasse sehen Kunden ihren Punktestand. Verfügbare Prämien lassen sich mit einem Klick auf die Bestellung anwenden.

Ja. Deaktiviere das Treueprogramm im Dashboard unter Treueprogramm; die Punkteseite verschwindet aus deinem Shop und Kunden können keine Punkte mehr sammeln oder einlösen.