Câu hỏi thường gặp

Không, hệ thống của chúng tôi hoạt động trên mọi điện thoại thông minh, máy tính bảng, laptop hoặc PC. Nếu bạn muốn in hóa đơn tự động, bạn có thể kết nối bất kỳ máy in nhiệt ESC/POS qua mạng hoặc Bluetooth tiêu chuẩn nào.

Bạn có thể mở màn hình Đơn hàng trên một máy tính bảng tại quầy thu ngân hoặc quầy bar. Khi có đơn mới, âm báo tự động vang lên và đơn hàng xuất hiện ngay trên màn hình.

Bạn có thể đánh dấu sản phẩm là 'Hết hàng' chỉ bằng một cú nhấp trong 'Thực đơn & sản phẩm'. Sản phẩm sẽ biến mất ngay khỏi cửa hàng trực tuyến của bạn cho đến khi bạn bật lại.

Có 3 vai trò: Nhân viên (chỉ xem và xử lý đơn hàng trực tiếp), Quản lý (quản lý đơn hàng, thực đơn/sản phẩm và thống kê) và Chủ sở hữu (toàn quyền với thanh toán, hóa đơn và cài đặt).

Không. Nhân viên làm việc trong môi trường được bảo vệ và chỉ thấy màn hình đơn hàng trực tiếp cùng tin nhắn của khách hàng. Thống kê, cài đặt và thanh toán được hạn chế quyền truy cập.

Vào menu 'Tài khoản' > 'Nhóm' và nhấp 'Mời thành viên nhóm'. Nhập địa chỉ email và chọn vai trò mong muốn.

Nền tảng của chúng tôi tự động xử lý điều này cho Bỉ (6%/12%), Pháp (5,5%/10%), Hà Lan (9%), Đức (7%/19%), Luxembourg (8%) và Áo (10%/20%). Ngay khi khách chọn "Ăn tại chỗ" hoặc "Mang về / Giao hàng", hệ thống áp dụng mức thuế GTGT đúng cho quốc gia của bạn (như 6% so với 12% cho đồ ăn ở Bỉ). Bạn không cần cài đặt thủ công và sổ sách luôn chính xác.

Mỗi sản phẩm có một danh mục thuế: đồ ăn, nước giải khát, đồ uống có cồn hoặc tiêu chuẩn. Kết hợp với loại đơn (tại chỗ hoặc mang về) và quốc gia của cửa hàng, nó quyết định mức thuế áp cho từng dòng đơn — tự động và luôn được ghi lại trên đơn.

Có. Mỗi hóa đơn và trang đơn hàng đều hiển thị chi tiết theo mức thuế (vd. nền 6% và thuế 6%), và trang kế toán tổng hợp thành bảng thuế quý xuất được ra CSV.

Với tất cả các quốc gia châu Âu còn lại, nền tảng của chúng tôi tự động áp dụng mức thuế GTGT mặc định của cửa hàng bạn. Bạn vẫn toàn quyền thiết lập mức thuế đúng cho từng sản phẩm. Ngay khi chúng tôi kích hoạt quy tắc động riêng cho khu vực của bạn, tài khoản sẽ tự động chuyển sang chế độ đó.

Bạn thanh toán khoản cố định hằng tháng bằng ghi nợ tự động qua Stripe. Chọn thanh toán theo năm, bạn trả 12 tháng và được tặng 2 tháng. Không phí khởi tạo, không chi phí ẩn.

Có, bất cứ lúc nào. Nâng hoặc hạ gói chỉ với một cú nhấp trong mục Hóa đơn trên bảng điều khiển; thay đổi có hiệu lực ngay và được tính theo tỷ lệ. Bạn cũng có thể hủy ngay trên bảng điều khiển.

Thanh toán của khách hàng diễn ra qua Stripe: iDEAL, Bancontact, thẻ tín dụng và nhiều hơn nữa. Phí gói dịch vụ của bạn được tự động ghi nợ từ tài khoản ngân hàng đã kết nối.

Khách hàng tự động tích điểm với mỗi đơn hàng. Bạn quyết định mỗi đơn hàng được bao nhiêu điểm và khách có thể mở khóa phần thưởng nào — mọi thứ được cấu hình trong mục Khách hàng thân thiết trên bảng điều khiển.

Khi thanh toán, khách hàng thấy số điểm của mình. Các phần thưởng khả dụng được áp dụng vào đơn hàng chỉ với một cú nhấp.

Có. Tắt chương trình trong mục Khách hàng thân thiết trên bảng điều khiển; trang điểm sẽ biến mất khỏi cửa hàng trực tuyến của bạn và khách không thể tích hay đổi điểm nữa.