Domande frequenti

No, il nostro sistema funziona su qualsiasi smartphone, tablet, laptop o PC. Se vuoi stampare automaticamente gli scontrini, puoi collegare qualsiasi stampante termica ESC/POS di rete o Bluetooth standard.

Puoi tenere aperta la schermata Ordini su un tablet alla cassa o al bancone. Quando arriva un nuovo ordine, suona automaticamente un avviso acustico e l'ordine appare subito sullo schermo.

Puoi contrassegnare un prodotto come «Esaurito» con un clic da «Menu & prodotti». Il prodotto scompare immediatamente dal tuo negozio online finché non lo riattivi.

Ci sono 3 ruoli: Dipendente (può solo visualizzare ed elaborare gli ordini in tempo reale), Manager (può gestire ordini, menu/prodotti e statistiche) e Titolare (accesso completo a pagamenti, fatturazione e impostazioni).

No. I dipendenti lavorano in un ambiente protetto e vedono solo la schermata degli ordini in tempo reale e i messaggi dei clienti. Statistiche, impostazioni e pagamenti sono inaccessibili.

Vai nel menu su «Account» > «Team» e clicca su «Invita membro del team». Inserisci l'indirizzo e-mail e scegli il ruolo desiderato.

La nostra piattaforma lo gestisce automaticamente per Belgio (6%/12%), Francia (5,5%/10%), Paesi Bassi (9%), Germania (7%/19%), Lussemburgo (8%) e Austria (10%/20%). Non appena un cliente sceglie "Sul posto" o "Asporto/Consegna", il sistema applica le aliquote IVA corrette per il tuo paese (come 6% vs 12% per il cibo in Belgio). Non devi impostare nulla a mano e la tua contabilità è sempre corretta.

Ogni prodotto riceve una categoria fiscale: cibo, bevande analcoliche, bevande alcoliche o standard. Insieme al tipo di ordine (sul posto o asporto) e al paese dell'attività, determina l'aliquota applicata a ogni riga d'ordine — automaticamente e sempre registrata sull'ordine.

Sì. Ogni fattura e la panoramica ordini mostrano un dettaglio per aliquota (es. base 6% e IVA 6%), e la pagina contabilità le totalizza in un riepilogo IVA trimestrale esportabile in CSV.

Per tutti gli altri paesi europei, la nostra piattaforma applica automaticamente l'aliquota IVA predefinita del tuo negozio. Mantieni il pieno controllo per impostare l'aliquota corretta per ogni prodotto. Non appena attiveremo regole dinamiche specifiche per la tua regione, il tuo account passerà automaticamente al nuovo sistema.

Paghi un importo mensile fisso con addebito diretto via Stripe. Scegliendo la fatturazione annuale paghi 12 mesi ed ne ottieni 2 gratis. Nessun costo di attivazione, nessun costo nascosto.

Sì, in qualsiasi momento. Upgrade o downgrade con un clic nella sezione Fatturazione della dashboard; la modifica ha effetto immediato e viene riproporzionata. Puoi annullare direttamente dalla dashboard.

I pagamenti dei clienti passano da Stripe: iDEAL, Bancontact, carta di credito e altro. Le quote del tuo abbonamento vengono addebitate automaticamente sul conto bancario collegato.

I tuoi clienti accumulano punti automaticamente a ogni ordine. Decidi tu quanti punti vale un ordine e quali premi i clienti possono sbloccare — tutto si configura nella sezione Fedeltà della dashboard.

Al checkout, i clienti vedono il loro saldo punti. I premi disponibili si applicano all'ordine con un solo clic.

Sì. Disattiva il programma fedeltà nella sezione Fedeltà della dashboard; la pagina dei punti scompare dal tuo negozio online e i clienti non possono più guadagnare né riscattare punti.