Veelgestelde Vragen

Nee, ons systeem werkt op elke smartphone, tablet, laptop of pc. Als je automatisch bonnen wilt printen, kun je elke standaard thermische ESC/POS netwerk- of bluetoothprinter koppelen.

Je kunt het Bestellingen-scherm openzetten op een tablet bij de kassa of bar. Bij een nieuwe order klinkt er automatisch een geluidssignaal en verschijnt de bestelling direct op het scherm.

Je kunt een product via 'Menu & producten' met één klik op 'Niet op voorraad' zetten. Het product is dan direct onzichtbaar op de webshop tot je het weer inschakelt.

Er zijn 3 rollen: Medewerker (kan alleen live bestellingen inzien en verwerken), Manager (kan bestellingen, menu/producten en statistieken beheren) en Eigenaar (volledige toegang tot uitbetalingen, facturering en instellingen).

Nee. Medewerkers hebben een afgeschermde omgeving en zien uitsluitend het live orderscherm en klantberichten. De statistieken, instellingen en uitbetalingen zijn afgeschermd.

Ga in het menu naar 'Account' > 'Team' en klik op 'Teamlid uitnodigen'. Vul het e-mailadres in en kies de gewenste rol.

Ons platform regelt dit automatisch voor België (6%/12%), Frankrijk (5,5%/10%), Nederland (9%), Duitsland (7%/19%), Luxemburg (8%) en Oostenrijk (10%/20%). Zodra een klant kiest tussen 'Ter plaatse eten' of 'Afhalen/Bezorgen', past ons systeem direct de juiste BTW-tarieven toe volgens de wetgeving van jouw land (zoals 6% vs 12% voor voeding in België). Je hoeft dit niet handmatig in te stellen en je boekhouding klopt altijd.

Elk product krijgt een btw-categorie: eten, frisdrank, alcohol of standaard. Samen met het ordertype (ter plaatse of afhalen) en het land van je zaak bepaalt die categorie het BTW-tarief per orderregel — volledig automatisch en altijd vastgelegd op de bestelling.

Ja. Elke factuur en het orderoverzicht tonen een uitsplitsing per BTW-tarief (bijv. grondslag 6% en BTW 6%), en de boekhoudpagina telt ze op tot een kwartaalsamenvatting die je als CSV kunt exporteren.

Voor alle overige Europese landen past ons platform automatisch het standaard BTW-tarief van jouw winkel toe. Je behoudt de volledige controle om per product het juiste tarief in te stellen. Zodra we voor jouw regio specifieke dynamische regels activeren, schakelt je account hier automatisch op over.

Je betaalt een vast maandbedrag per incasso via Stripe. Kies je voor jaarlijks, dan betaal je 12 maanden en krijg je er 2 gratis. Geen opstartkosten, geen verborgen kosten.

Ja, op elk moment. Upgraden of downgraden doe je met één klik via Facturering in het dashboard; je wijziging gaat per direct in en wordt verrekend. Opzeggen kan ook via het dashboard.

Klantbetalingen lopen via Stripe: iDEAL, bancontact, creditcard en meer. Je abonnementskosten worden automatisch afgeschreven van je gekoppelde bankrekening.

Klanten verdienen automatisch punten bij elke bestelling. Je bepaalt zelf hoeveel punten een bestelling oplevert en welke beloningen klanten met hun punten kunnen vrijspelen — alles stel je in bij Spaarprogramma in het dashboard.

Tijdens het afrekenen zien klanten hun puntensaldo. Beschikbare beloningen kunnen ze met één klik toepassen op hun bestelling.

Ja. Zet het spaarprogramma uit bij Spaarprogramma in het dashboard; de puntenpagina verdwijnt dan uit je webshop en klanten kunnen geen punten meer verdienen of inwisselen.